MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.gumrukdeposu.net internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI
İnternet Sitesi: www.gumrukdeposu.net
Satıcı / İşletme Sahibi: Cuma Seymen
Vergi Dairesi: Tuna Vergi Dairesi
Vergi No: 7670432354
MERSİS No: 2089993396800001
Adres: Muratpaşa Mah. Fulya Sokak No: 73/B Bayrampaşa / İstanbul
Telefon: 0212 674 05 05
E-posta: destek@gumrukdeposu.net
İade Adresi: Muratpaşa Mah. Fulya Sokak No: 73/B Bayrampaşa / İstanbul
Bundan sonra kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
ALICI’nın adı, soyadı/unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer gerekli bilgileri sipariş sırasında www.gumrukdeposu.net üzerinden ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir.
Bundan sonra kısaca “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın www.gumrukdeposu.net internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve diğer özellikleri sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, vergiler, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul eder.
3. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE SATIŞ BEDELİ
Satın alınan ürün veya ürünlerin;
- adı,
- türü,
- adedi,
- marka/model bilgileri mevcutsa bunlar,
- renk, beden veya varyant bilgileri,
- ürünün temel özellikleri,
- KDV dahil satış fiyatı,
- indirim veya kampanya bilgileri,
- varsa kargo bedeli,
- ödeme şekli,
- teslimat bilgileri
siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.
ALICI’nın siparişi onayladığı anda görüntülenen ve onaylanan toplam bedel esas alınır.
4. GÜMRÜK DEPOSU, STOK FAZLASI VE TASFİYE ÜRÜNLERİ
www.gumrukdeposu.net üzerinde standart perakende ürünlerin yanı sıra tasfiye, stok fazlası, sezon sonu, seri sonu, teşhir, ambalajı hasarlı veya benzeri nitelikte ürünler de satışa sunulabilir.
Bir ürünün “tasfiye ürünü”, “stok fazlası”, “sezon sonu”, “seri sonu” veya benzeri bir ifadeyle satışa sunulması, tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez ve tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Satışa sunulan bir üründe tüketicinin satın alma kararını etkileyebilecek önceden bilinen bir kusur, eksiklik, deformasyon, ambalaj hasarı, kozmetik kusur veya benzeri özel bir durum bulunması halinde, bu durum ürün açıklamasında veya tüketicinin satın alma işleminden önce görebileceği şekilde açıkça belirtilir.
ALICI, ürün sayfasında açıkça belirtilen ve satın alma işleminden önce bilgisine sunulan bu özellik veya kusurları bilerek ürünü satın almış sayılır. Mevzuat gereğince, ALICI’nın satın alma sırasında açıkça bilgilendirildiği ve bilerek kabul ettiği söz konusu özellikler bakımından sonradan ayıp iddiasında bulunulamaz.
Ancak ürün açıklamasında belirtilmeyen, ALICI’nın satın alma sırasında bilmediği veya bilmesinin kendisinden beklenemeyeceği ayıplar bakımından ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Tasfiye veya stok fazlası ürünlerde aynı ürünün yeniden tedarik edilmesinin mümkün olmadığı durumlarda, mevzuatın izin verdiği ölçüde ve tüketicinin yasal seçimlik hakları saklı kalmak üzere, değişim yerine bedel iadesi veya uygulanabilir diğer yasal çözüm gerçekleştirilebilir.
5. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişini oluşturması, ön bilgilendirmeleri ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini tamamlamasıyla Sözleşme elektronik ortamda kurulur.
ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
6. ÖDEME
ALICI, internet sitesinde sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.
Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan işlemlerde ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının şartları uygulanabilir.
Taksitli işlemlerde taksit sayısı, vade farkı veya bankaya ilişkin diğer koşullar ödeme ekranında gösterildiği şekilde uygulanır.
ALICI’nın kullandığı kartın yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde ilgili banka, ödeme kuruluşu ve mevzuat hükümleri uygulanır.
7. TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya ALICI’nın belirlediği kişiye teslim edilir.
Teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında ayrıca belirtilmişse bu süre esas alınır.
Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, aksi ayrıca kararlaştırılmamışsa sipariş konusu ürün yasal azami süre içerisinde gönderilir.
ALICI’nın yanlış veya eksik adres bildirmesi, teslimat adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi gibi SATICI’dan kaynaklanmayan nedenlerden doğabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp veya hasarlardan, mevzuat hükümleri çerçevesinde SATICI sorumludur.
8. STOK DURUMU VE TEDARİK
www.gumrukdeposu.net üzerinde satılan ürünlerin bir bölümü tasfiye veya sınırlı stok niteliğinde olabileceğinden stoklar kısa sürede tükenebilir.
Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması anlamına gelmez.
Siparişin yerine getirilmesinin hukuken veya fiilen imkânsızlaşması halinde ALICI durumdan mevzuatta belirtilen süre içerisinde haberdar edilir ve tahsil edilmiş bedeller yasal süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.
SATICI, ALICI’nın açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürünü göndermeyecektir.
9. CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ve mevzuat gereği cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın 14 (on dört) gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.
ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde süre, mevzuatın öngördüğü şekilde son ürünün teslim alınması dikkate alınarak hesaplanır.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde cayma kararını açık bir beyanla SATICI’ya bildirmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: destek@gumrukdeposu.net
Telefon: 0212 674 05 05
Posta / İade Adresi: Muratpaşa Mah. Fulya Sokak No: 73/B Bayrampaşa / İstanbul
ALICI ayrıca internet sitesinde mevcut olması halinde iade/cayma talep sistemini kullanabilir.
ALICI, cayma bildirimini yönelttikten sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI’ya göndermekle yükümlüdür.
11. CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen süreler ve şartlar çerçevesinde ALICI’dan tahsil edilen bedelleri iade eder.
Geri ödeme, mevzuatın öngördüğü şekilde, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve ALICI’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
Kredi kartıyla yapılan taksitli alışverişlerde SATICI tarafından iade işlemi mevzuata uygun şekilde ödeme kuruluşuna/bankaya iletilir. Bankanın iadeyi ALICI hesabına veya kartına yansıtma zamanı bankanın işlem süreçlerine bağlı olabilir.
12. İADE KARGO MASRAFLARI
Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafları konusunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin yürürlükteki hükümleri uygulanır.
SATICI’nın ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında tüketici, mevzuatın öngördüğü hallerde iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.
SATICI tarafından ön bilgilendirmede iade için taşıyıcı belirtilmemesi halinde de tüketiciden mevzuata aykırı şekilde iade kargo bedeli talep edilmez.
13. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bunlara, mevzuatta belirtilen şartların oluşması kaydıyla, örnek olarak;
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
- çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler,
- tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- koruyucu ambalajı açılmış olması halinde mevzuatta belirtilen belirli dijital içerik ve sarf malzemeleri,
- elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanmış ve mevzuat gereğince cayma hakkının istisnası kapsamına giren hizmetler
girebilir.
Bir ürünün yalnızca indirimli, kampanyalı, tasfiye, stok fazlası, sezon sonu veya seri sonu olması cayma hakkının kaldırılması için tek başına gerekçe değildir.
14. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE DEĞER AZALMASI
ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü, ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için makul ölçüde inceleyebilir.
Ürünün, mutat kullanımın veya gerekli incelemenin ötesinde kullanılması sonucunda değerinde azalma meydana gelmesi halinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir.
Ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, mevzuatta özel olarak cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen ürünler dışında, otomatik olarak cayma hakkının kaybedildiği anlamına gelmez.
15. AYIPLI VEYA SÖZLEŞMEYE AYKIRI ÜRÜNLER
SATICI, sipariş konusu ürünü sözleşmeye uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde;
- ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
- ürünü alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
- aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI’ya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme,
- imkân bulunması halinde ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme
haklarından birini kullanabilir.
Kanunda belirtilen orantısızlık, imkânsızlık ve diğer hükümler saklıdır.
Tasfiye ürünlerinde, ALICI’ya satın alma işleminden önce açıkça bildirilen ve ALICI’nın bilerek kabul ettiği kusur veya özellikler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Bildirilmeyen farklı ayıplar bakımından ALICI’nın yasal hakları devam eder.
16. TASFİYE ÜRÜNLERİNDE ÖZEL DURUM
Tasfiye ürünlerinin stoklarının sınırlı olması nedeniyle aynı ürünün aynı renk, beden, model veya özellikte yenisinin bulunması her zaman mümkün olmayabilir.
Ayıplı bir tasfiye ürününde ALICI’nın ayıpsız misliyle değişim talep ettiği ancak aynı veya eşdeğer ürünün bulunmasının mümkün olmadığı durumlarda, 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklar ve orantısızlık/imkânsızlık hükümleri çerçevesinde işlem yapılır.
Bu hüküm ALICI’nın emredici mevzuattan doğan bedel iadesi, indirim veya diğer haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
17. ÜRÜN GÖRSELLERİ VE RENK FARKLILIKLARI
SATICI, ürün görsellerinin ve açıklamalarının ürünü mümkün olduğunca doğru yansıtması için gerekli özeni gösterir.
Ekran, telefon, tablet veya bilgisayarların görüntü ve renk ayarlarından kaynaklanan makul ton farklılıkları oluşabilir.
Ancak ürünün temel özelliklerinin ürün açıklamasından önemli ölçüde farklı olması halinde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
18. KAMPANYA VE İNDİRİMLER
Kampanya, kupon, indirim veya benzeri avantajların kullanım koşulları ilgili kampanya sayfasında belirtilir.
Bir siparişin tamamen veya kısmen iade edilmesi halinde kampanyanın geçerlilik koşullarının ortadan kalkması durumunda, yapılacak hesaplama tüketici mevzuatına aykırı olmamak kaydıyla kampanya şartlarına göre yeniden değerlendirilebilir.
19. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, terör, yangın, sel, deprem, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki olağanüstü kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi halinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
20. KİŞİSEL VERİLER
ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, iade işlemleri ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat çerçevesinde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar www.gumrukdeposu.net üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında düzenlenir.
21. ELEKTRONİK KAYITLAR VE DELİL
Siparişe, ödemeye, teslimata, elektronik onaylara, cayma ve iade işlemlerine ilişkin kayıtlar yürürlükteki mevzuat kapsamında saklanabilir.
Tarafların kanundan doğan ispat hakları saklıdır.
22. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI, uyuşmazlığın parasal değerine ve yürürlükteki mevzuata göre yetkili Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
Tüketicinin mevzuat gereğince sahip olduğu yetkili merci ve mahkemelere başvuru hakları saklıdır.
23. YÜRÜRLÜK
ALICI, www.gumrukdeposu.net üzerinden sipariş vermeden önce;
- Ön Bilgilendirme Formu’nu,
- işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
- ürünün temel özelliklerini,
- toplam satış bedelini ve varsa ek masrafları,
- ödeme ve teslimat şartlarını,
- cayma ve iade koşullarını
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ederek elektronik ortamda siparişi onaylar.
İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ve sipariş işleminin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
Sözleşmenin elektronik bir nüshası mevzuatın gerektirdiği şekilde ALICI’nın erişimine sunulur veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.
SATICI:
Cuma Seymen – gumrukdeposu.net
Muratpaşa Mah. Fulya Sokak No: 73/B
Bayrampaşa / İstanbul
Tel: 0212 674 05 05
E-posta: destek@gumrukdeposu.net
ALICI:
Sipariş sırasında elektronik ortamda bildirilen kişi.
SÖZLEŞME TARİHİ:
Sipariş tarihi.
SİPARİŞ NO:
Elektronik sipariş kaydında belirtilen sipariş numarası.
